Na New Corpus Suplementos, a sua satisfação e a sua confiança são as nossas prioridades. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra do início ao fim. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
Conforme estabelece a legislação vigente, você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca ou a devolução do seu produto.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve atender rigorosamente aos seguintes critérios:
Estar na embalagem original, perfeitamente lacrada e sem nenhum indício de violação ou uso.
Estar acompanhado da respectiva Nota Fiscal (DANFE) e de todos os acessórios ou brindes que o acompanham.
Importante: Por motivos de segurança, saúde e controle de qualidade, não aceitamos a devolução ou troca de produtos que já tenham sido abertos, testados ou utilizados.
O processo é rápido e prático. Entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento informando o número do pedido, o motivo da solicitação e enviando fotos do produto (caso necessário):
📞 WhatsApp / Atendimento: (35) 99152-6756
✉️ E-mail: [email protected]
Após o recebimento da sua solicitação, nossa equipe fará a análise em até 2 dias úteis e orientará sobre o procedimento de postagem e os próximos passos para a troca ou o reembolso.
Caso você identifique algum defeito de fabricação no produto recebido, fique tranquilo:
O prazo para relatar defeitos é de até 30 dias corridos após o recebimento.
A New Corpus Suplementos arcará integralmente com todos os custos de frete (envio e reenvio) e garantirá a rápida substituição do item ou a restituição do valor pago, conforme a sua preferência.
New Corpus Suplementos — Cuidado e transparência em cada detalhe da sua jornada.
